طريقة محدَّثة لعرض التقييمات والمراجعات

ملاحظة من المحرر: نُشرت هذه المقالة كجزء من تحديث الشتاء لعام 2023 من Airbnb. وربما تغيرت المعلومات الواردة فيها منذ نشرها. تعرَّف على المزيد عن أحدث إصداراتنا.

يعتمد الضيوف على التقييمات والمراجعات لمعرفة مدى جودة البيت قبل الحجز. لكن الضيوف أخبرونا بأنه كان من الصعب جدًا العثور على تقييمات ذات صلة بهم.

لهذا السبب قدّمنا صفحة التقييمات بتصميم جديد وأضفنا ثلاث ميزات جديدة تسهِّل قراءة التقييمات وتجعلها أكثر فائدة.

في قسم التقييمات في صفحة إعلان مسكنك، يعرض مخطط جديد توزيع التقييمات بدءًا من فئة النجمة الواحدة ووصولاً إلى فئة الخمس نجوم. يتيح ذلك للضيوف الاطلاع بسرعة على عدد التقييمات الإيجابية والسلبية منذ أن بدأت الاستضافة في بيتك.

يمكن للضيوف الآن ترتيب تقييماتك حسب الأحدث أو الأعلى تقييمًا، مما يسهل العثور على التقييمات التي يهتمون بها بشكل أكبر. يسمح لهم ذلك إما بقراءة جميع تقييماتك من فئة الخمس نجوم في مكان واحد أو تصفح تقييماتك بدءًا من الأحدث إلى الأقدم.

سيظهر التقييم بالنجوم الآن بجوار كل مراجعة، مما يبرز ملاحظات الضيوف بشكل أفضل. إذا قيَّم الضيف مسكنك بأربع نجوم ولكنه ترك تقييمًا مادحًا، فسيكون لدى الضيوف في المستقبل فكرة أفضل عن تقييمك العام.

تتضمن التقييمات أيضًا المزيد من المعلومات عن المُقيِّم ورحلته، بما في ذلك المكان الذي ينتمي إليه ومدة إقامته، وما إذا كان قد سافر مع العائلة أو الحيوانات الأليفة أو في مجموعة. سيؤدي ذلك إلى مساعدة الضيوف المستقبليين في العثور على تقييمات تتوافق مع تفاصيل رحلتهم.

على سبيل المثال، إذا سافر أحد الضيوف مع أطفال، فستظهر العلامة إقامة برفقة أطفال أعلى تقييمه. إذا أقام ضيف لمدة سبع ليالٍ، فستظهر العبارة إقامة لمدة أسبوع أعلى تقييمه.*

تُعد التقييمات والمراجعات المحسّنة وعلامة التبويب الجديدة "إعلانات المساكن" وغيرهما من التحديثات التي أجريناها للمضيفين جزءًا من تحديث الشتاء لعام 2023 من Airbnb.