التواصل بفعالية أكبر من خلال التحديثات الجديدة في المراسلة

تُعد المراسلة جزءًا مهمًا من التواصل الفعّال بصفتك مضيفًا. وستساعدك التحديثات التي تم إجراؤها على علامة التبويب "الرسائل" في توفير الوقت والرد على الضيوف بوضوح.

تتضمن نماذج الردود السريعة الجديدة إجابات عن الأسئلة الشائعة، لكي لا تضطر إلى كتابة الرسائل من جديد في كل مرة. يمكنك تعديل هذه النماذج وإرسالها أثناء الدردشة مع الضيوف، أو يمكنك جدولتها ليتم إرسالها لاحقًا.

تشمل الميزات الجديدة الأخرى في علامة التبويب "الرسائل" ما يلي:

• سلسلة الردود التي تساعدك في الحفاظ على تنظيم المحادثات
• أدوات التعديل التي تتيح لك تعديل الرسائل التي أرسلتها أو إلغاء إرسالها

سيتم طرح هذه التحديثات لجميع المضيفين خلال الأشهر القادمة.

يمنحك أكثر من اثني عشر نموذجًا جديدًا للردود السريعة إجابات نموذجية عن أبرز أسئلة الضيوف بشأن موضوعات مثل الاتجاهات وشبكة واي فاي وتسجيل المغادرة. ويمكنك استخدام إحدى الرسائل المكتوبة مسبقًا كما هي، أو تعديلها بحيث تكون مناسبة مع أسلوبك في الاستضافة أو الميزات التي توفّرها أو احتياجات ضيوفك.

تضيف أيضًا النماذج الجديدة ميزات تساعد في التواصل بمزيد من السرعة والسهولة.

• الاقتراحات: عندما يكون أحد النماذج الجديدة مناسبًا لمساعدتك في الإجابة عن سؤال الضيف، يظهر اقتراح الرد السريع المدعوم بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا في محادثتك، ولا يمكن لأحد غيرك الاطّلاع عليه. يمكنك مراجعة الرد وتعديله قبل إرساله، أو كتابة رسالة مختلفة.
• التفاصيل: تحتوي الردود السريعة الجديدة على عناصر نائبة تضيف تلقائيًا اسم الضيف و تفاصيل معيّنة عن الحجز وإعلان المسكن عند إرسال الرسالة.
• التذكيرات: عند ظهور رسالة قمت بجدولة موعدها، سيظهر لك تذكير في محادثتك مع الضيف. ويمكنك تعديل الرسالة أو تخطي إرسالها إذا كانت تشكّل تكرارًا لمعلومات شاركتها بالفعل.

ستكون الميزات الجديدة متاحة في أوائل عام 2025. وحتى ذلك الحين، يمكنك استخدام أدواتنا الحالية لإنشاء ردودك السريعة وجدولة مواعيد إرسال الرسائل إلى الضيوف. وعندما نضيف نماذج جديدة، لن تفقد أي نماذج قمت بحفظها.

نقدّم لك سلسلة الردود وأدوات التعديل لتساعدك في إدارة رسائلك.

• سلسلة الردود: عند الرد على رسالة معيّنة في شكل سلسلة، يظهر ردك مُضمنًا أسفل الرسالة الأصلية. ويمكن للضيوف الرد بالطريقة نفسها، مما ينشئ سلسلة من الرسائل ذات الصلة.
• أدوات التعديل: ستتمكن من تعديل الرسالة في غضون 15 دقيقة من إرسالها، وستتمكن من إلغاء إرسالها في غضون 24 ساعة.

سيبدأ طرح سلسة الردود وأدوات التعديل في شهر نوفمبر. وتُعد التحديثات التي تم إجراؤها على علامة تبويب "الرسائل" جزءًا من تحديث الشتاء 2024.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.